Política de Privacidad Privacy policy
Informamos qué datos recolectamos, por qué los procesamos y cómo protegemos tu información. We explain what data we collect, why we process it, and how we protect your information.
Datos que recolectamos Data we collect
Recolectamos nombre, correo, tipo de consulta y mensaje a través del formulario de contacto; registramos analíticas básicas (páginas visitadas, duración de sesión); usamos cookies esenciales y de analítica para comprender la navegación.
We collect name, email, inquiry type, and message through the contact form; we record basic analytics (pages visited, session length); we use essential and analytics cookies to understand navigation.
Base legal Legal basis
Procesamos los datos con tu consentimiento cuando envías un formulario. También usamos el interés legítimo para mejorar el sitio y responder consultas sin que sea necesario un consentimiento adicional.
We process data based on your consent when you submit a form. We also rely on legitimate interest to improve the site and answer inquiries without requiring additional consent.
Cómo usamos los datos How we use the data
Respondemos a consultas, enviamos información sobre instrumentos y servicios, mejoramos la experiencia, analizamos el rendimiento del sitio y coordinamos envíos.
We respond to inquiries, share information about instruments and services, improve the experience, analyze site performance, and coordinate shipments.
Retención Retention
Mantenemos los datos de contacto mientras exista la relación; conservamos registros de pedidos y servicios por 5 años para respaldar garantías. Las cookie de analítica se mantienen durante 12 meses.
We keep contact data while the relationship exists; we retain order and service records for 5 years to support warranties. Analytics cookies persist for 12 months.
Herramientas de terceros Third-party tools
Usamos Google Analytics para datos agregados y Mailchimp para envíos puntuales. Ambos comparten políticas propias y puedes consultarlas directamente.
We use Google Analytics for aggregated data and Mailchimp for occasional mailings. Both have their own policies that you can consult directly.
Derechos del usuario User rights
Puedes acceder, rectificar, eliminar o limitar el tratamiento de tus datos; solicitar portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad previa.
You can access, rectify, delete, or restrict the processing of your data; request portability; and withdraw consent anytime without affecting prior lawfulness.
Contacto para privacidad Privacy contact
Escríbenos a privacidad@leyendassonoras.com para ejercer tus derechos o aclarar dudas.
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